Cuando usted crea un tiquete, un sistema automática buscará al agente de soporte disponible inmediato y si el agente de soporte no responde, automáticamente inicirá un proceso de escalación.
Al hacer clic en el botón Obtener Soporte, el proceso de descarga iniciará.
Cuando el archivo se descargue completamente, ábralo con doble clic.
Una ventana de chat aparecerá con más detalles.
Dos ventanas le solicitarán permisos para poder conectarnos a su equipo, por favor seleccione aceptar/si en ambas preguntas.