Y U P I T E C

Paso #1

Abrir Tiquete

Cuando usted crea un tiquete, un sistema automática buscará al agente de soporte disponible inmediato y si el agente de soporte no responde, automáticamente inicirá un proceso de escalación.

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Procedimiento

Al hacer clic en el botón Obtener Soporte, el proceso de descarga iniciará.

Cuando el archivo se descargue completamente, ábralo con doble clic.

Una ventana de chat aparecerá con más detalles.

Dos ventanas le solicitarán permisos para poder conectarnos a su equipo, por favor seleccione aceptar/si en ambas preguntas.

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8 am to 5 pm (GMT-6 Hora de Costa Rica).

Fuera de Horario de atención: Por favor abrir un tiquete como lo indica el paso #1, nosotros los contactaremos.